よくあるご質問

お客様からいただきました
よくいただくご質問集です

遺品整理のご質問

Q

お見積もりにはどれぐらい時間がかかりますか?

見積りにかかる所要時間は、約30分~1時間程度でございます。
また、買取品がある場合は買取品の品数により追加でお時間を頂きます。

Q

見積もり以外の金額が追加される場合もありますか?

見積もり以外の追加料金等発生することは一切ありません。
しっかりとした金額をお出しするために、お客様にはお見積りに伺うお時間を頂戴しています。
ご納得いただいてからご契約致します。金額は無料見積もり時に算出させて頂いたものから増加することはございません。

Q

急な場合でも対応して頂けますか?

急な場合でも対応可能です。ご依頼主さまのご都合に沿えるよう、迅速かつ丁寧な遺品整理をこころがけております。まずはご相談下さいませ。

Q

遺品の供養は可能でしょうか?

ご遺品を整理する際に捨てていいのか?困ってしまうものなど、故人の思い出の品や愛用品また仏壇、人形などそのまま処分してしまうことができないようなものをお客様のご希望に合わせて遺品の合同供養をさせていただきます。

Q

遺品整理の作業はどれくらい時間がかかりますか?

サービス、部屋の広さや作業内容などにより様々ですが、例えば、遺品整理ワンルームですと3~5時間ほどで終了となります。部屋の広さや遺品の量にのり変わる部分もありますのでご相談下さいませ。

Q

遠方に住んでいて当日立ち会えない場合でも可能でしょうか?

遠方や他府県からのご依頼で当日立ち会えない場合でも可能となります。立ち合い不要の場合では事前にカギを郵送して頂き、了解のもとお家に上がらせて頂きお見積もりをさせて頂きます。その後に出来る限りお電話にて状況の確認とご提案をさせて頂きます。

Q

事前に分別や何かしておかないといけない事はありますか?

分別などは弊社スタッフが全て行いますのでお客様に何かして頂くことはございません。

Q

冷蔵庫などの大型家電や家具などの引き取りもできますか?

不用品になった冷蔵庫や大型家電や家具などもお引き取りさせて頂きます。

Q

ハウスクリーニングはお願いできますか?

簡単な掃除などは行なっておりますが本格的なハウスクリーニングになりますとオプション料金にはなりますが可能です。

Q

料金の支払い方法や流れはどうなりますか?

基本的には作業終了時に一括清算となっております。
遺品整理させていただいたお宅の確認をしていただいてからのご清算をお願い致します。
皆様へのニーズにこたえるためにクレジット払いサービスも導入致しております。
正式お見積り額からの追加は一切ございませんのでご安心ください。

空間除菌抗菌サービスのご質問

Q

どんな所や場所で利用されていますか?

飲食店、美容室、オフィスなど人の出入りが多い場所などで特にご利用頂いております。

Q

作業時間はどれくらいかかりますか?

作業場所の広さにもよりますが1時間半〜3時間ほどになります。

Q

現場には何人来ますか?

現場の広さにはよりますが作業員2人〜3人にてお伺いさせて頂きます。

Q

作業中留守にしても大丈夫ですか?また、必ず立ち合いが必要ですか?

基本作業中は除菌消毒などを行いますのでお部屋を空けて頂くようになります。
最後の作業完了後は立ち会いにて確認頂くようにお願いしております。

ナノゾーンコートのご質問

Q

何故長期的に効果が持続するのですか?

世界最小レベルの2nmのナノゾーンコートが吹きかけた部分に細かく付着し、太陽や蛍光灯やLEDの光を吸収して強い光触媒作用が起こり長期間において有機物を分解し続け、抗菌・消臭・防汚効果を持続させます。

Q

洗剤などを使用して掃除をしても落ちないですか?

洗剤などを使用するとコーティングが剥がれてしまうおそれがあるので基本は水拭きにてお願いしております。

Q

事前に効果を試す事は可能でしょうか?

ATP検査にて施工前、施工後のウイルスの減少を数値にて効果を確認して頂けます。

Q

施工前に施工部分を綺麗にしておく必要はありますか?

施工前に清掃し綺麗にすることでより効果的な状態を作り上げることができます。
施工する面にホコリや皮脂汚れ、油汚れなどが残っている状態で施工してしまうと接着力が弱まってしまう可能性があります。

Q

施工できない場所や素材はありますか?

ナノゾーンコートはあらゆる場所・モノに施工可能です。
施工面が濡れてしまうことがないので、クロス、木材、石材、床材、布、紙、プラスチック、金属など素材を選ばずに施工できます。
PCや電化製品、エアコン、様々なタッチパネルも安心して施工できます。

Q

PCのマウスやキーボードなどにも施工は可能ですか?

PCの画面やタッチパネル、マウスやキーボードなども施工可能です。

Q

人体やペットなどに害はありませんか?

人やペットなどにも無害なので安心して施工頂けます。

Q

営業時間外(早朝・深夜)に施工をしてもらうことは可能ですか?

可能ではありますが別途追加で料金がかかります。料金についてはお問い合わせ下さい。

部屋・屋敷の清掃のご質問

Q

お見積もりにはどれぐらい時間がかかりますか?

お部屋の広さや不用品やゴミの量によりますが、スタッフ1〜2名でお伺いし、約30分~1時間程度でお見積もりし、その場で料金をお伝え致します。

Q

お見積もりはいつ来てくれますか?

ご依頼者様のご要望やご希望に沿った日時で見積もりにお伺いいたします。また、お急ぎの場合などは電話かメールにてお問い合わせ下さい。可能な限り対応させて頂きます。

Q

片付けと買取も一緒にしてもらえますか?

丸ごと片付ける場合などは買取査定サービスなどもあり、不用品の回収だけでは無く、家電や家具、時計など買取させて頂きます。どれが買取できるのか?分からない場合もあると思うので無料買取査定もさせて頂きますのでお気軽お申し付け下さい。

Q

料金はどのような方法で支払いできますか?

現金またはクレジットカードでお支払いができます。

Q

見積もりや清掃や片付け作業は立ち合いが必要ですか?

基本的にご依頼頂きましたご本人様に立ち合いをお願いしております。ただ、事情があり立ち合えない場合などは作業の前後に鍵の受け渡しが可能であれば作業中の立ち合い頂かなくても作業は可能です。

不用品回収・リサイクルのご質問

Q

土日や深夜の作業も可能ですか?

土日祝も時間帯を問わずお見積もりや回収作業が可能です。また、深夜などの作業も可能です。詳しい内容はお問い合わせ下さい。

Q

見積もりや回収作業は立ち合いが必要ですか?

基本的にご依頼頂きましたご本人様に立ち合いをお願いしております。ただ、事情があり立ち合えない場合などは作業の前後に鍵の受け渡しが可能であれば作業中の立ち合い頂かなくても作業は可能です。

Q

どんなものでも回収してくれますか?

有害性、引火性など危険なものを除いてはほぼ全てが回収可能です。

Q

見積もりにはどれぐらいの時間がかかりますか?

お部屋の広さや不用品回収の量にもよって変わってはきますが、スタッフ1〜2名でお伺いし約30分~1時間程度でお見積もりさせて頂きます。